verko
Stok yokluğunun türünü belirleyin
Depodaki adet sıfır görünürken başka kanala ayrılmış ürün, henüz işlenmemiş teslim alma kaydı veya yanlış varyant eşlemesi olabilir. Ürünü siteden kaldırmadan önce satılabilir miktarı hangi kaynağın belirlediğini kontrol edin. Bu rehber ürün listesini ilk kez hazırlamaktan çok, satış başladıktan sonraki kararları ele alır.
Her ürün için mevcut URL, ilgili varyant, tekrar tedarik durumu, sipariş kabul kararı ve kontrol sorumlusu yazın. Tedarik tarihi bilinmiyorsa bunu bilinmiyor olarak tutun. Dönüşüm artırmak için gerçekte doğrulanmamış bir geliş tarihi veya “son ürün” ifadesi kullanmayın.
Duruma göre sayfa kararı verin
Aşağıdaki kararlar birbirinin yerine geçmez. Geçici bir stok sorununu kalıcı sayfa kaldırma işlemiyle çözmek, ürün geri geldiğinde gereksiz ek iş yaratabilir.
| Durum | Sayfadaki yaklaşım | Satın alma kontrolü |
|---|---|---|
| Tek varyant tükendi | Tükenen seçeneği ayrı belirtin | Diğer seçenekler doğru stokla satılabilir |
| Tekrar gelecek; sipariş alınmıyor | Ürün bilgilerini koruyup stok yok mesajı gösterin | Tükenen seçenekten sipariş alınmasın |
| Tekrar gelecek; sipariş kabul ediliyor | Beklenen sevk tarihini ve koşulları açıklayın | Stokta hazır ürün gibi sunulmasın |
| Kalıcı kaldırıldı; yakın karşılığı var | Gerçek yerine geçen ürünü değerlendirin | Yönlendirme niyet ve içerikle uyumlu olsun |
| Kalıcı kaldırıldı; karşılığı yok | Bilgilendirici arşiv veya kaldırma kararı verin | Kaldırılan URL için gerçek 404/410 kullanın |
Geçici yoklukta yararlı bilgiyi koruyun
Ürünün ölçüleri, kullanım açıklaması ve fotoğrafları hâlâ ziyaretçiye yardımcı olabilir. Sayfada bulunamıyor mesajı yerine ürünün geçici olarak stokta olmadığını açıkça yazın. Gerçekten benzer seçenekler varsa farklarını belirterek bağlantı verin. İlgisiz bir ürünü zorla eşdeğer göstermeyin.
Google’ın geçici mağaza kesintisi rehberi de geçici durumda site içeriğini erişilebilir tutmayı öneriyor. Bu, sayfanın sıralamasının korunacağına dair garanti değildir. Müşterinin doğru bilgiyi bulabilmesi ve mevcut URL’nin gereksiz yere kaybolmaması için değerlendirilen bir yaklaşımdır.
Ürün sayfası, sepet ve Google verisi aynı durumu anlatsın
Merchant Center kullanıyorsanız availability alanının sayfa, yapılandırılmış veri ve ödeme adımıyla tutarlı olması gerekir. Sipariş kabul edilmeyen ürün için out_of_stock; yeniden tedarik edilecek ve sipariş alınan ürün için uygun koşullarda backorder değerlendirilir. Henüz piyasaya çıkmamış ürünün preorder durumu farklıdır.
Bir renk stoktayken diğerinin tükenmesi bütün ürüne aynı durumun yazılmasını gerektirmez. Seçili varyant değişince görünür bilgi ve satın alma davranışı da doğru değişmeli. Önbellekte eski sayfa kalması veya ürün akışının geç güncellenmesi gibi sorunları özellikle son adet satıldığında test edin. Teknik değerleri müşteriye kod olarak göstermeyin; anlaşılır Türkçe mesaj kullanın.
Kalıcı kaldırmayı ürün bazında değerlendirin
Kaldırılan modelin doğrudan yerine geçen bir ürün varsa kalıcı yönlendirme makul olabilir. Yalnız aynı kategoride bulunması yeterli değildir; eski bağlantıyı açan kişinin beklentisini karşılamalı. Bütün eski ürünleri ana sayfaya göndermek yerine hangi URL’nin neden değiştiğini listeleyin.
Sayfa tamamen kaldırılıyor ve benzer karşılık bulunmuyorsa Google gerçek 404 veya 410 yanıtını önerir. Hata metni gösterip 200 yanıtı vermek doğru kaldırma yöntemi değildir. Yararlı bir teknik doküman veya kullanım rehberi olarak sayfayı tutuyorsanız satın alınabilir teklif gibi işaretlemeyin. Kalıcı değişiklikte iç bağlantıları, sitemap kaydını ve ürün veri kaynağını da gözden geçirin.
Son adet ve yeniden stok senaryosunu test edin
Bir masaüstü ve bir mobil oturumda aynı varyantı kontrol edin. Son adet satıldıktan sonra açık kalan eski sekmede satın alma denendiğinde sistem doğru uyarıyı vermeli. Stok geri geldiğinde de sayfa, sepet ve ürün verisi birlikte güncellenmeli. Yalnız panelde adet değiştirmek bütün akışın düzeldiğini göstermez.
- Tükenen varyant açıkça anlaşılıyor.
- Sipariş kabul kararı ile stok mesajı çelişmiyor.
- Varsa sevk tarihi doğrulanmış ve görünür.
- Google ürün verisi ile sayfa aynı durumu taşıyor.
- Alternatif ürün bağlantıları ilgili ve çalışıyor.
- Kalıcı kaldırma/yönlendirme HTTP yanıtıyla doğrulanıyor.
Sık sorulan sorular
Stok biter bitmez noindex eklemeli miyim?
Geçici stok yokluğunda bunu otomatik kural yapmayın. Ürünün geri dönme durumu ve sayfanın kullanıcıya sunduğu bilgiye göre karar verin. Noindex stok bilgisini güncellemenin yerine geçmez.
Tüm tükenen ürünleri kategoriye yönlendirebilir miyim?
Otomatik toplu yönlendirme yerine içerik ve kullanıcı ihtiyacını değerlendirin. Kategori eski ürünün karşılığı olmayabilir; kalıcı kaldırma ile geçici stok yokluğunu ayırın.