verko
Önce ürünün bilgi dosyasını hazırlayın
Boş bir sayfaya satış cümlesi yazmaya çalışmadan önce ürünü masaya koyun. Etiketini, ölçülerini, paket içeriğini ve üreticinin bakım talimatını toplayın. Tedarikçi dosyasıyla numune arasında fark varsa metni yazan kişinin tahmin yürütmesini istemeyin; farkı ürün sorumlusuyla çözün.
Müşterilerinizin sorduğu son birkaç soruyu da dosyaya ekleyin. Bir çantada askının ayarlanıp ayarlanmadığı soruluyorsa bu bilgi fotoğrafın altındaki kısa açıklamada yer bulmalı. Daha önce soru gelmemiş yeni bir üründe, ürünü tanımayan birine gösterip karar vermek için hangi bilgiyi aradığını sorun.
| Bilgi alanı | Dolduracağınız bilgi | Kontrol kaynağı |
|---|---|---|
| Ürün ve kullanım | Ne olduğu, nerede kullanıldığı | Numune ve ürün sorumlusu |
| Ölçü ve malzeme | Birimleriyle ölçüler, doğrulanmış malzeme | Ölçüm ve etiket |
| Seçenekler | Renk, beden, paket farkı | Varyant listesi |
| Sınırlar | Dahil olmayan parça veya uyumsuz kullanım | Teknik föy |
| Bakım ve paket | Bakım talimatı ve kutudan çıkanlar | Üretici bilgisi ve paket kontrolü |
Metni müşterinin karar sırasına göre kurun
İlk iki cümlede ürünün ne olduğunu ve ayırt edici bir özelliğini söyleyin. Ardından ölçü, malzeme ve seçenekleri kolay taranan maddelerle verin. Kullanımı etkileyen bir sınır varsa sayfanın sonuna saklamayın. Örneğin uyumlu cihaz ölçüsü, müşterinin siparişten önce bilmesi gereken bilgidir.
Her ürün için aynı uzunluğu hedeflemiyoruz. Basit bir kupa kısa açıklamayla anlaşılabilir; parçaları ve uyumluluk koşulları olan bir ürün daha fazla ayrıntı ister. Metnin uzunluğunu kelime hedefiyle değil, açıkta kalan sorularla kontrol edin.
- Ürünü tanıtan kısa açılış.
- Kararı etkileyen özellikler ve ölçüler.
- Kullanım, bakım ve varsa uyumluluk sınırları.
- Paket içeriği ve seçenekler arasındaki fark.
Örnek: genel bir çanta metnini somutlaştırın
Aşağıdaki metin, yazım yöntemini göstermek için oluşturduğumuz hayali bir ürün örneğidir. Ölçüleri veya malzemeyi kendi ürününüzü doğrulamadan kullanmayın.
Belirsiz metin: “Şık tasarımı ve üstün kalitesiyle her anınıza eşlik eden mükemmel çanta.” Müşteri burada ne büyüklükte bir ürün alacağını ve içine ne koyabileceğini öğrenemiyor.
Daha açık metin: “Fermuarlı ana bölmesi ve iç cebi bulunan kanvas omuz çantası. 34 × 38 cm gövdesiyle günlük eşyalarınızı taşıyabilirsiniz. Askı uzunluğu sabittir; ayar tokası bulunmaz. Paket bir çanta içerir.” Bu örnekte özellikler ve sınır aynı yerde görünür. Dizüstü bilgisayar uyumluluğu gibi ayrıca ölçülmemiş bir sonuç eklemiyoruz.
Bakım talimatını da yalnız üreticiden aldığınız bilgiyle tamamlayın. Kumaşı biliyor olmak, hangi sıcaklıkta yıkanacağını veya su geçirmez olduğunu varsaymak için yeterli değildir.
SEO, varyantlar ve ürün verisi aynı ürünü anlatmalı
Başlıkta müşterinin kullandığı ürün adını ve ayırt edici özelliği doğal biçimde kullanın. Aynı cümlenin içine ürünün bütün eş anlamlılarını sığdırmayın. Beden veya renk değişince açıklamadaki seçenek bilgisi, seçili görsel ve stok durumu birbirini doğrulasın.
Google Merchant Center, ürün açıklamasının ürünü doğru anlatmasını ve açılış sayfasıyla uyumlu olmasını ister. Veri kaynağındaki açıklama alanına mağaza bağlantıları veya kampanya metni doldurmayın. Üretken yapay zekâyla hazırlanmış açıklamaların aktarımında Google’ın structured_description alanına ilişkin güncel kuralını da kontrol edin. Bu veri alanı kuralı, sitenizdeki bütün açıklamaları kod biçiminde göstermeniz gerektiği anlamına gelmez.
Yapay zekâyı bilgi üretmek için değil metni düzenlemek için kullanın
Hazırladığınız bilgi dosyasını verip kısa açıklama, özellik listesi ve müşteri soruları için taslak isteyebilirsiniz. Talimata “verilmeyen ölçü, sertifika, garanti ve performans bilgisi ekleme” yazın. Çıktıdaki her somut iddiayı kaynak dosyasıyla karşılaştırın; kulağa iyi gelmesi doğruluğunu göstermez.
İlk beş ürünü aynı kontrolle bitirdikten sonra şablonu kategoriye uyarlayın. Bütün kataloğa aynı açılış paragrafını yapıştırmak yerine her ürünün karar farkını yazın. Ürün değiştiğinde metni güncelleyecek kişi de belli olsun.
Yayından sonra hangi soruların azaldığına bakın
Önce metni mobilde okuyun: önemli bilgi akordiyonun içinde kayboluyor mu, ölçüler görselle çelişiyor mu, seçilen varyantın adı doğru mu? Sonra değişiklik tarihini kaydedin. Ürün görüntülemesinden sepete geçişi ve tekrar gelen müşteri sorularını izleyin.
Kampanya, fiyat ve stok aynı dönemde değişmişse satış artışını yalnız yeni metne bağlamayın. Düşük trafikte birkaç siparişle kesin sonuç çıkarmak yerine, eksik bilgi kaynaklı soruları ve daha uzun bir dönemi birlikte değerlendirin.
Sık sorulan sorular
Üreticinin açıklamasını kullanabilir miyiz?
Doğrulanmış teknik bilgiyi esas alabilirsiniz. Müşterinizin seçim sorularını, paket içeriğini ve mağazanızdaki seçenekleri kendi anlatımınızla tamamlayın; başka bir mağazanın metnini kopyalamayın.
Her renk için ayrı açıklama gerekir mi?
Temel özellikler aynıysa metnin çoğunu yeniden üretmek gerekmez. Seçilen rengin adı, görseli ve o seçeneğe özgü farklar doğru olmalı; ayrı URL kararını da site yapınızla birlikte değerlendirin.